POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El sitio web de AXO es operado por AXO, entidad que funge como responsable y controlador de los datos personales.

Se ha adoptado la presente Política de Privacidad, la cual determina cómo se procesa la información recopilada por AXO, y proporciona las razones por las que es necesario recopilar ciertos datos personales. Por lo tanto, se requiere la lectura de esta Política de Privacidad antes de utilizar el sitio web de AXO.

AXO valora los datos personales de los usuarios y mantiene el compromiso de garantizar su estricta confidencialidad y seguridad.

Información personal recopilada: Al visitar el sitio web de AXO, el sistema recopila automáticamente cierta información sobre el dispositivo, incluida información sobre el navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas. Además, a medida que se navega por el sitio web, se recopila información sobre las páginas web individuales o los servicios y productos visualizados, los sitios web o términos de búsqueda que remitieron al sitio, y cómo se interactúa con el mismo. A esta información recopilada automáticamente se le denomina "Información del Dispositivo".

Adicionalmente, se recopilan los datos personales proporcionados voluntariamente por el usuario (incluidos, entre otros: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, información de pago, correo electrónico y número de teléfono) durante el registro o el proceso de pago, con el fin de poder cumplir con la prestación de los servicios digitales y la logística de entrega de productos físicos.

¿Por qué se procesan los datos? La prioridad principal de AXO es la seguridad de los datos del cliente y, como tal, únicamente se procesan los datos mínimos del usuario, limitándose a lo absolutamente necesario para mantener la operatividad del sitio web, procesar pagos, emitir facturación y coordinar envíos de paquetería. La información recopilada automáticamente se utiliza de manera exclusiva para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso de la plataforma. Esta información estadística no se agrega de ninguna otra manera que permita identificar a un usuario en particular.

Es posible visitar el sitio web sin revelar información mediante la cual alguien pueda identificar a un individuo de forma específica. Sin embargo, para adquirir servicios, utilizar funciones específicas de la plataforma, recibir boletines informativos o establecer contacto, será necesario proporcionar datos personales. El usuario puede optar por no proporcionar dichos datos, pero esto podría limitar o imposibilitar la compra de servicios o la entrega de productos.

Derechos del Usuario (Derechos ARCO y normativas internacionales): De conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales (incluyendo los Derechos ARCO en México y normativas internacionales equivalentes para residentes europeos), el usuario posee los siguientes derechos sobre su información:

  • Derecho a ser informado y derecho de acceso.

  • Derecho a la rectificación de datos inexactos.

  • Derecho a la cancelación o supresión (derecho al olvido).

  • Derecho a la oposición y a restringir el procesamiento.

  • Derecho a la portabilidad de los datos.

  • Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, es necesario comunicarse a través de la información de contacto proporcionada al final de este documento.

La información procesada se utiliza exclusivamente para cumplir con los acuerdos contractuales establecidos (por ejemplo, al realizar un pedido a través del sitio web) o para perseguir intereses comerciales legítimos. Asimismo, se informa que la información del usuario podría ser procesada o transferida a través de servidores ubicados fuera de su país de residencia.

Enlaces a otros sitios web: El sitio web de AXO puede contener enlaces a sitios externos que no son propiedad ni están bajo el control de la marca. AXO no asume responsabilidad alguna por las prácticas de privacidad de dichos sitios web o de terceros. Se recomienda precaución al abandonar la plataforma de AXO y la lectura atenta de las declaraciones de privacidad de cualquier sitio externo que recopile información personal.

Seguridad de la información: La información proporcionada se almacena en servidores informáticos dentro de un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Se mantienen salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales bajo el control y custodia de AXO. Sin embargo, se reconoce que no se puede garantizar una seguridad absoluta e infalible en ninguna transmisión de datos a través de Internet o redes inalámbricas.

Divulgación legal: AXO divulgará cualquier información recopilada, utilizada o recibida si así lo requiere o lo permite la ley, como para cumplir con un proceso legal o judicial, y cuando se considere de buena fe que la divulgación es estrictamente necesaria para proteger derechos legales, garantizar la seguridad del usuario o del público, investigar un fraude o responder a una solicitud gubernamental oficial.

Información de contacto: Para obtener mayor información sobre esta Política de Privacidad o para cualquier asunto relacionado con el ejercicio de los derechos sobre la Información Personal, es posible enviar un correo electrónico oficial a: digital@axo.plus.